Гарантийные обязательства

Компания осуществляет возврат согласно «Закону о защите прав потребителя»

Срок возврата:

14 дней

Условия возврата и обмена:

Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)

Исключения:

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).

С актуальным исчерпывающим перечнем можно ознакомиться ниже.

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ П О С Т А Н О В А від 19 березня 1994 р. N 172 Київ Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" 1178-2002-п ) від 17.08.2002 N 1317 ( 1317-2003-п ) від 20.08.2003 N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004 N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 ) 1023-12 ) Кабінет Міністрів України ПОСТАНОВЛЯЄ: 1. Затвердити: перелік сезонних товарів згідно з додатком N 1, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону; 1178-2002-п ) від 17.08.2002 ) перелік товарів належної якості згідно з додатком N 3, що не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин. 216-91-п ) "Про затвердження переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) споживачами (покупцями)" (ЗП УРСР, 1991 р., N 9, ст.88). Виконуючий обов'язки Прем'єр-міністра України Ю.ЗВЯГІЛЬСЬКИЙ Міністр Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО Інд.23 Додаток N 1 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 ПЕРЕЛІК сезонних товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону Одяг, хутряні та інші вироби весняно-літнього асортименту - з 1 квітня осінньо-зимового асортименту - з 1 жовтня Взуття зимового асортименту - з 15 листопада по 15 березня весняно-осіннього асортименту - з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада літнього асортименту - з 15 травня по 15 вересня Міністр Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО Додаток N 2 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 ПЕРЕЛІК товарів, з яких утворюється обмінний фонд Телевізори Мікрохвильові печі Магнітоли Кухонні машини Магнітофони В'язальні машини Радіоприймачі Пилососи Холодильники Електропраски Морозильники Електроміксери Пральні машини Електросоковижималки Апарати телефонні, у тому числі мобільного зв'язку Персональні комп'ютери та комплектуючі частини до них Апаратура для відеозапису та відтворення зображення і звуку Електрочайники Електрофени Електрокавоварки 1642-2004-п ) від 13.12.2004 ) Міністр Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО Додаток N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни Непродовольчі товари: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари парфюмерно-косметичні вироби пір'яно-пухові вироби дитячі іграшки м'які дитячі іграшки гумові надувні зубні щітки мундштуки апарати для гоління помазки для гоління розчіски, гребенці та щітки масажні сурдини (для духових музичних інструментів) скрипічні підборіддя рукавички тканини тюлегардинні і мереживні полотна килимові вироби метражні білизна натільна білизна постільна панчішно-шкарпеткові вироби товари в аерозольній упаковці друковані видання лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом вироби з натурального та штучного волосся (перуки) товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо) інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо) ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння 1317-2003-п ) від 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 ) Міністр Кабінету Міністрів України І.ДОЦЕНКО